INFORMACIÓN PROVEEDORES

Estimado Proveedor, uno de los objetivos que BATIC SYSTEM se plantea como reto diario es la mejora continua de su capacidad para proporcionar a sus Clientes un mejor servicio y atención, y la capacidad de los proveedores de BATIC SYSTEM, es de vital importancia para cumplir con estos requisitos.

En cumplimiento de la norma UNE-EN ISO 9001, 14001 Y 45001, BATIC SYSTEM comunica a sus proveedores externos los requisitos establecidos para el control de los productos o servicios prestados.

La selección inicial de proveedores se lleva cabo según los siguientes criterios:

  • Cumplimientos de requisitos legales
  • Declaración de prestaciones (CE) de materiales
  • Empresa certificada en ISO 9001/ISO 14001/ OHSAS 18001
  • Capacidad de cumplimiento de plazos de entrega
  • Material se ajusta a lo especificado
  • Personal cualificado
  • Recursos necesarios
  • Declaración de proveedores apta (subcontratación)

 

Para la reevaluación de proveedores, se tendrá en cuenta el siguiente criterio: Nº de incidencias en relación al número de pedidos realizados a dicho proveedor.

REQUISITOS GENERALES PARA TODOS LOS PROVEEDORES:

  • El proveedor se compromete a garantizar el cumplimiento de lo solicitado en el pedido de compra o de orden de trabajo externo.
  • En todo momento el proveedor está obligado a cumplir con la legislación aplicable al servicio que está prestando (autorizaciones o inscripciones como entidad autorizada, inspecciones técnicas, etc.).
  • El proveedor deberá aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar situaciones de peligro o emergencia durante la realización del trabajo encomendado y formar e informar a su personal sobre el trabajo a realizar en nuestras instalaciones.

 

REQUISITOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN NUESTRAS INSTALACIONES:

  • El proveedor deberá cumplir con los procedimientos internos que se le hayan comunicado respecto al Sistema de Gestión de la empresa.
  • Si durante el trabajo se deben retirar residuos, éstos se recogerán en recipientes adecuados según la cantidad a retirar. Los recipientes llenos serán retirados por la empresa que preste el servicio.
  • Si no sabe qué hacer con algún residuo o efluente residual o cualquier otra cosa, que se ha originado mientras prestaba el servicio, avise a la persona que le haya atendido.
  • Si detecta cualquier situación de riesgo/emergencia, lo comunicará de inmediato a cualquier persona de la empresa o a la que le haya atendido.

REQUISITOS A EVIDENCIAR:

  • Subcontratas: Con anterioridad al comienzo del servicio a prestar, el Departamento de Administración/Responsable de Calidad de nuestra empresa le indicará la documentación a entregar en función del trabajo a desarrollar.
  • Proveedor de suministros: Fichas técnicas de productos, marcado CE del producto, certificado de garantía y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 u otras normas, si procede.
  • Instalación y /o mantenimiento de sistemas de protección contra incendios: Registro de empresa instaladora/mantenedora, Certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 u otras normas, si procede.
  • Proveedores de hardware y mantenimiento: Informar sobre las copias de seguridad de la empresa, información de riesgos para la empresa y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 u otras normas, si procede.
  • Instalación y /o mantenimiento de sistemas de climatización: Registro de empresa instaladora/mantenedora, copias de carnet profesional del personal que opera en nuestras instalaciones y en especial evidencias de las certificaciones personales en materia de manejo de gases fluorados, evidencia de la gestión de los residuos que se gestionen durante el servicio y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 si procede.
  • Instalación y/o mantenimiento de sistema eléctrico: Registro de empresa instaladora/mantenedora, evidencia de la gestión de los residuos que se gestionen durante el servicio y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 si procede.
  • Otras tipologías de proveedores (servicio de prevención ajeno, gestoría y asesorías, entre otros): Aportar evidencias como las citadas que sean pertinentes a su actividad y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 si procede.

 

Sin más, reciban un cordial saludo,
Dirección BATIC SYSTEM

PROTECCIÓN DE DATOS

La navegación por el presente sitio web no requiere de la aportación de ningún tipo de dato personal por parte del Usuario, con la excepción de la sección Contacto, en la que se solicita al Usuario datos básicos de contacto, que serán usados exclusivamente para tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición de información. Al hacer uso de estos formularios, el usuario otorga su consentimiento para la inclusión de su correo electrónico y, eventualmente, su número de teléfono en una base de datos informatizada al objeto del envío de newsletters, información y promociones por parte de Statera. El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:
  1. E-Mail: info@baticsystem.com
  2. Correo Postal: baticsystemC/ C/Camino de la Corchera,7 Estación de San Roque (San Roque)

 

Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

COOKIES ¿Qué es una ‘cookie’?

Una ‘cookie’ es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las ‘cookies’ desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia del uso de la web.

¿Cómo se utilizan las ‘cookies’?

Al navegar por este portal web el usuario está aceptando que se puedan instalar ‘cookies’ en su terminal y que nos permiten conocer la siguiente información:

  • Información estadística del uso de la web.
  • El ‘login’ del usuario para mantener la sesión activa en la web.
  • El formato de la web preferente en el acceso desde dispositivos móviles.
  • Las últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios.
  • Información sobre los anuncios que se muestran al usuario.
  • Información de las encuestas en las que ha participado el usuario.
  • Datos de la conexión con las redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de Facebook o Twitter.

 

Tipos de ‘cookies’ utilizadas

Esta web utiliza tanto ‘cookies’ temporales de sesión como ‘cookies’ permanentes. Las ‘cookies’ de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y las ‘cookies’ permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, el web puede utilizar:

  • ‘Cookies’ técnicas Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.
  • ‘Cookies’ de personalización Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
  • ‘Cookies’ publicitarias Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
  • ‘Cookies’ de análisis estadístico Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.
  • ‘Cookies’ de terceros En algunas páginas web se pueden instalar ‘cookies’ de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.

 

¿Cómo administrar ‘cookies’ en el navegador? El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal:

Google Chrome

  • Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
  • Seleccionar Configuración.
  • Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
  • En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.
  • En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.

 

Mozilla Firefox

  • En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
  • Seleccionar Opciones.
  • Seleccionar el panel Privacidad.
  • En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

 

Internet Explorer

  • En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas.
  • Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de exploración para eliminar las ‘cookies’. Activar la casilla ‘Cookies’ y, a continuación, hacer clic en Eliminar.
  • Seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Configuración. Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las ‘cookies’ o totalmente hacia abajo para permitir todas las ‘cookies’. Tras ello, hacer clic en Aceptar.

En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles. En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar ‘cookies’ por sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar ‘cookies’ de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (https://), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@baticsystem.com

POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD

BATIC SYSTEM S.L como empresa dedicada a la prestación de servicios industriales cuya preocupación por la calidad, medio ambiente y seguridad y salud es una característica diferenciadora de sus actividades, se marca como objetivo prioritario que su Sistema de Gestión, en todo el ámbito de prestación de servicios, sea un fiel reflejo de las expectativas de todos y cada uno de sus clientes tanto internos como externos, asegurando el éxito a largo plazo de su Organización 

La Política de Calidad, Medio Ambiente y de Seguridad y Salud se basa en unos principios fundamentales: 

  • Satisfacción de las necesidades de nuestro cliente actuando con rapidez en los servicios prestados.
  • Asegurarnos de que cumplimos en todo momento con las necesidades y requisitos de nuestro cliente.
  • Mejora continua en los servicios prestados así como nuestra actitud frente a los impactos medioambientales que genera nuestra actividad, y en desempeño del sistema.
  • Mejora continua de la gestión de SST y del desempeño del sistema.
  • Cumplir siempre con la legislación vigente aplicable y otros requisitos que la organización suscriba.
  • Prevenir la contaminación y desviaciones de la calidad de nuestros servicios y actividades.
  • Proporcionar a nuestros colaboradores y trabajadores la formación necesaria para el perfecto desarrollo de nuestras tareas, haciéndole partícipe de nuestra política hacia la prevención de riesgos laborales en todas sus actividades.
  • Compromiso con la prevención de los daños y el deterioro de la salud
  • Evaluar por anticipado las repercusiones potenciales sobre la seguridad y salud de las personas en todas nuestras actividades y adoptar las medidas preventivas requeridas.
  • Formar y sensibilizar a cada empleado, haciéndole partícipe de nuestra política hacia la prevención de riesgos laborales en todas sus actividades.
  • Difundir la prevención de riesgos laborales entre todas las empresas subcontratadas y otras partes interesadas.
  • Definir, revisar y actualizar sistemática y periódicamente el cumplimiento de la Política establecida, así como los objetivos. 

 

La Gerencia de BATIC SYSTEM, S.L., se compromete a que la Política de calidad, medio ambiente y seguridad y salud sea distribuida y entendida por todos los integrantes de la empresa. 

En San Roque, a 21 de marzo de 2017 

POLÍTICA DE REGALOS

POLÍTICA DE REGALOS REGLAS GENERALES 

  • No ofrecemos, aceptamos o solicitamos regalos o atenciones, si se entienden o parecen entenderse, como una obligación o un soborno.
  • No ofrecemos, prometemos, pagamos o autorizamos pagos, directa o indirectamente, para influir en las decisiones de algún funcionario gubernamental, autoridad o cualquier otro tercero.
  • No ofrecemos, aceptamos o solicitamos regalos o atenciones a cambio de otorgar alguna ventaja o de desconocer algún procedimiento, en favor o en contra de un tercero.
  • No ofrecemos, aceptamos o solicitamos regalos o atenciones cuando esté pendiente la toma de alguna decisión o se pueda afectar el juicio de un tercero.
  • Bajo ninguna circunstancia recibimos dinero en efectivo o su equivalente.
  • Antes de aceptar regalos y atenciones verificamos que sean razonables en costo, frecuencia y cantidad.
  • Rechazamos todos los regalos o atenciones que no cumplan con los parámetros aquí establecidos.

REGLAS DE RECEPCIÓN

  • Podemos ofrecer o aceptar regalos y atenciones en relación con nuestro trabajo, siempre que cumplan con las siguientes reglas:

EN EL CASO DE LAS ATENCIONES:

  • Siempre asistimos con el tercero.
  • Verificamos que los costos involucrados sean razonables para este tipo de eventos.
  • Si es un viaje, dentro o fuera del lugar de residencia, solicitamos previamente autorización expresa y escrita de nuestra dirección.
  • Solo aceptamos atenciones que no impliquen actividades, productos o lugares que puedan avergonzar o ser considerados de mal gusto por el destinatario.

EN EL CASO DE LOS REGALOS:

  • Solo aceptamos regalos institucionales, regalos de valor simbólico y en todo caso, regalos que, con base en una evaluación razonable, se pueda estimar que su valor es igual o inferior a 100 €.

POLÍTICA DE REGALOS

  • No recibimos regalos que puedan ser considerados de mal gusto o violar los principios éticos de la empresa.

REGLAS DE OTORGAMIENTO

  • Siempre respetamos nuestro nivel de atribuciones para la realización de invitaciones u otorgamiento de regalos a terceros.
  • Los regalos e invitaciones que ofrecemos deben tener un costo razonable, de acuerdo a nuestro buen juicio.
  • Siempre respetamos las políticas de regalos y atenciones de los terceros a quienes van dirigidos.

DUDAS O INAPLICABILIDAD

En caso de dudas en cuanto a la viabilidad de recibir u ofrecer regalos o atenciones o si no es posible aplicar los parámetros establecidos, debemos reportar inmediatamente la inquietud a la Dirección para su resolución.

En San Roque, a 19 de marzo de 2020

 

CÓDIGO ÉTICO

BATIC SYSTEM establece estándares que deben ir más allá de los legales establecidos. Nuestra compañía espera que todo su equipo cumpla con la legislación que afecta a nuestro negocio y en todas las ocasiones actúen con honestidad, imparcialidad e integridad. El código ético debe ser más que un conjunto de reglas, es una declaración de principios que deberá ser una guía de conducta. 

El Código de conducta se aplicará  a: 

– Todos los centros de trabajo de BATIC SYSTEM.

– Los miembros de los órganos directivos de la empresa.

– Los empleados.

– Los colaboradores externos, empresas que trabajen para BATIC SYSTEM y cuantas personas físicas o jurídicas entablen relaciones comerciales con la misma. 

Este código está basado en los siguientes principios que deben cumplirse y hacerse cumplir: 

Derechos humanos 

▪ Defendemos y promovemos la protección de los Derechos Humanos en nuestro ámbito de influencia, atendiendo, en especial, a nuestra cadena de proveedores 

▪ Promovemos el diálogo y el compromiso permanente con nuestros grupos de interés, guiándonos por los principios de transparencia y buena fe en la relación para con ellos 

▪ Colaboramos con las comunidades locales en las que realizamos nuestras operaciones 

 

Normas laborales 

▪ Realizamos una gestión corporativa ética y honestidad 

▪ Declaramos la prohibición del trabajo forzado y trabajo infantil 

▪ Nos esforzamos en mantener una plantilla estable apostando por la contratación local, retribución económica adecuada, cumplimiento del horario laboral y retribución de horas extraordinaria y la no discriminación por sexo, raza, religión, orientación sexual, opinión política, edad, nacionalidad o género. 

▪ Respeto al ejercicio del derecho de negociación colectiva, derecho de libertad de asociación y derecho de sindicación 

▪ Plan de formación ajustado a las necesidades de los trabajadores 

▪ Implantación y participación en la gestión de los riesgos laborales 

Medio ambiente 

▪ Compromiso en la protección ambiental, minimizando al máximo nuestro impacto

▪ Cumplimiento de las exigencias legales 

 

Lucha contra la corrupción 

▪ Rechazo de la corrupción en todas sus formas 

▪ Cumplimiento de las exigencias legales 

En San Roque, a 19 de marzo de 2020